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Corona Massnahmen

Zum Schutz Ihrer Gesundheit und der unserer Mitarbeiter

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin

Gemäss Weisung des Bundesrats ist unser Laden ab dem 1. März wieder geöffnet.

Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie telefonisch einen Termin mit uns zu vereinbaren. Bei Reparaturen die ohne Termin vorbeigebracht werden, muss mit einer längeren Reparaturdauer gerechnet werden.

Vor-Ort-Support wird ausgeführt falls eine Lösung des Problem per Fernwartung nicht möglich ist.

Bleiben Sie gesund – Ihr Screen Team

 

 

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ESET Infos

Gemäss Hersteller ist die neuste Version von ESET Cyber Security, vollständig kompatibel mit macOS Big Sur.
Wie empfehlen Ihnen immer die neuste Version von ESET Cyber Security zu installieren.

Beim Programm ESET gibt es zwei Arten von Updates

1) Update der Virusdefinitionen
Diese Updates führt ESET Cyber Security selbständig durch. Dadurch ist die Software in der Lage, neue Schadsoftare zu erkennen und/oder unterbinden

2) Update der Software ESET Cyber Security
Diese Updates müssen vom Benutzer selber installiert werden, dabei handelt es sich um eine neue Version der Virenschutzsoftware selber. Die Updates sind mit gültiger Lizenz kostenlos.

Die neuste Version von ESET Cyber Security können Sie über folgenden Link herunterladen:

https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eav/mac/latest/eset_cybersecurity_de.dmg

Folgender Link führt zur Installationsanleitung von ESET Cyber Security gemäss Hersteller

https://help.eset.com/ecs/6/de-DE/?ud_install_typical.html

Sollten Probleme auftretten beim Update oder sollten Sie Fragen zu ESET Cyber Security haben, unterstützen wir Sie gerne. Bitte beachten Sie unsere Support-Tarife.

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Corona Massnahmen ab 1. März

Zum Schutz Ihrer Gesundheit und der unserer Mitarbeiter

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin

Gemäss Weisung des Bundesrats ist unser Laden ab dem 1. März wieder geöffnet.

Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie telefonisch einen Termin mit uns zu vereinbaren. Bei Reparaturen die ohne Termin vorbeigebracht werden, muss mit einer längeren Reparaturdauer gerechnet werden.

Vor-Ort-Support wird ausgeführt falls eine Lösung des Problem per Fernwartung nicht möglich ist.

Bleiben Sie gesund – Ihr Screen Team

 

 

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Oeffnungszeiten

Öffnungszeiten

Mo-FR

9-12 und 14-18 Uhr

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ESET – Big Sur

Das neue Betriebssystem macOS Big Sur bringt – wegen der Anpassung an eine neue Prozessor-Generation – weit gehende Änderungen in der Programmstruktur. Ein Virenschutzprogramm muss tief ins System eingreifen zu können um den notwendigen Schutz zu bieten: Die Anpassung an Big Sur ist deshalb aufwändig.

Leider ist die Entwicklung von ESET noch nicht soweit und die Funktion Web-Schutz und E-Mail-Schutz funktionieren noch nicht. Der Grundschutz des Mac ist aber mit der neuesten Version von ESET gewährleistet. 

Wir empfehlen, mit dem Upgrade auf Big Sur zu warten, bis ESET vollständig damit kompatibel ist. 

Was kan man machen falls Big Sur schon installiert ist?

Laden Sie die neuste Version von ESET über folgenden Link:

https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eav/mac/latest/eset_cybersecurity_de.dmg

Installieren Sie die Software gemäss folgender Anleitung:

ESET Installationsanleitung als PDF

Wann ist ESET vollständig mti Big Sur kompatibel?

Der Hersteller hat noch kein Datum angekündigt. Wir halten Sie auf dem laufenden.

Wie funktioniert der Web und E-Mail schutz und was hat das für Auswirkungen?

Grundsätzlich ist ihr Mac auch ohne den Web- und E-Mail-Schutz sicher.

Der Web-Schutz hat folgende Funktion:
Bei Verbindungen zu unverschlüsselten Webseiten  (HTTP, ohne Schloss in der Adressleiste) prüft ESET vor dem Zugriff, ob die Seite ein bekannter Verteiler von Malware und Viren ist.
Webseiten mit verschlüsselter Verbindung (HTTPS, mit Schloss in der Adressleiste, zB. E-Banking) können von ESET nicht geprüft werden. Dies verhindert die Verschlüsselung, die ihrerseits ein Sicherheitselement ist.

Sobald eine Datei allerdings im «Downloads»-Ordner landet, wird diese von ESET überprüft – unabhängig davon, ob der Web-Schutz läuft oder nicht. Das wird durch die Funktion «Computerschutz» durchgefüht, welche auch auf Big Sur funktioniert.

Das nachstehende Diagramm zeigt den Ablauf des Web-Schutzes:

 

 

 

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Corona

Ladenlokal

Es werden folgende Schutzmassnahmen gegen Ansteckungsrisiken wegen der anhaltenden Corona-Pandemie vorgenommen:

Um Warteschlangen zu vermeiden, bitten wir Sie, wenn möglich für einen Ladenbesuch einen Termin zu vereinbaren.
Am Desk sind KundInnen und unsere MitarbeiterInnen zum Schutz durch Plexiglas getrennt.
Für die Handhygiene steht Desinfektionsmittel bereit.
Wir bitten Sie, im Geschäft eine Schutzmaske zu tragen.
Support für Probleme mit Ihrem Mac ist im Laden nach Voranmeldung wieder möglich unter Einhaltung der Abstandsvorschriften.
Wir haben einen Desk mit Plexiglas-Schutz eingerichtet.
Sollte die Problemlösung durch das Plexiglas nicht funktionieren, tragen alle Beteiligten Schutzmasken.

Leistungen vor Ort

Installation und Support vor Ort bieten wir wieder an. Dabei werden wir Abstandsvorschriften einhalten und Schutzmasken einsetzen.
Soweit möglich werden wir aber gerne weiterhin Fernwartungen einsetzen.

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Serviceprogramm für 13″ MacBook Pro

Serviceprogramm für 13″ MacBook Pro

Apple bietet bei Ausgewählten Modellen ein Update der SSD Software respektive den allfälligen Austausch dieser an. Dies kann bei uns in Auftrag gegeben werden.

Ob Ihr MacBook für dieses Programm qualifiziert ist, können Sie hier überprüfen.

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Erweitertes Reparaturprogramm für Butterfly-Tastaturen

Erweitertes Reparaturprogramm für Butterfly-Tastaturen

Apple erweitert die Garantieleistungen für MacBooks mit Butterfly-Tastatur auf 4 Jahre.
Defekte dieser Tastatur können somit weitgehend gratis behoben werden.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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